Договор публичной оферты

Соглашаясь с правилами сайта, Я принимаю решение на предоставление моих персональных данных интернет ресурсу rikstal.ru и даю согласие на сбор, обработку, предоставление и хранение своих персональных данных указанных мною на интернет ресурсе rikstal.ru . Порядок отзыва согласия: по письменному требованию на электронный адрес организации admin@rikstal.ru

ДОГОВОР ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЫ
НА ПРИОБРЕТЕНИЕ ТОВАРОВ ЧЕРЕЗ ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИН rikstal.ru

1. Общие положения.
1.1. Настоящий договор определяет порядок ведения Продавцом купли-продажи Товара через интернет магазин hoper24.ru (далее интернет магазин) в соответствии со ст. 405 Гражданского кодекса Республики Беларусь (далее — ГК РБ) и является официальной публичной офертой Продавца, адресуемой неопределенному кругу лиц.

1.2. Принимая настоящий договор, покупатель соглашается на предоставление своих персональных данных интернет ресурсу rikstal.ru и даёт согласие на сбор, обработку, предоставление и хранение персональных данных указанных им на интернет ресурсе rikstal.ru. Порядок отзыва согласия: по письменному требованию на электронный адрес организации admin@rikstal.ru

1.3. Фактом принятия (акцепта) Покупателем условий настоящего Договора является сообщение о выборе и заказе товара, отправленное путем нажатия кнопки «Оформить заказ» в разделе «Корзина» посредством электронной связи, в порядке и на условиях, определенных настоящим Договором и условиями (п. 3 ст. 408 Гражданского Кодекса Республики Беларусь).
1.4. При совместном упоминании Покупателя и Продавца по тексту настоящего договора последние именуются Стороны, а каждый по отдельности Сторона.
1.5. Каждая Сторона гарантирует другой Стороне, что обладает соответствующим правом и достаточным объемом дееспособности, а равно всеми иными правами и полномочиями, необходимыми для заключения и исполнения настоящего договора.
1.6. Осуществляя Заказ Товара через интернет магазин, Покупатель принимает и соглашается со всеми условиями, изложенными в настоящем договоре, и с информацией, размещенной на Сайте в момент принятия Продавцом Заказа.
1.7. К отношениям между Сторонами по настоящему договору применяются требования Законов Республики Беларусь «О торговле», «О защите прав потребителей» (далее — Закон) и иные нормативные и правовые акты Республики Беларусь, регулирующие вопросы розничной купли-продажи.
1.8. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящий договор и в информацию на Сайте, в связи с чем Покупатель обязуется на момент обращения к Продавцу с Заказом на Товар учитывать возможные изменения.
1.9. Публикация информации, очевидно не соответствующей товару, в том числе цены, фото и описания товара, признается технической ошибкой.

2. Оформление и сроки выполнения заказа.
2.1. Заказ Покупателя может быть оформлен по телефону и/или через Сайт.
2.1.1. Оформление Заказа по телефону возможно только для Покупателя, расчёт с которым будет осуществляться путём безналичного перечисления денежных средств. При этом Покупатель обязан предоставить Продавцу следующую необходимую информацию для оформления Заказа: желаемый товар и количество, адрес доставки товара, контактный телефон, банковские реквизиты и другие примечания к заказу (например, особые пожелания отделу доставки).
2.1.2. При оформлении Заказа через Сайт Покупатель заполняет электронную форму Заказа на Товар и отправляет сформированный Заказ Продавцу посредством сети Интернет.
2.1.3. Адрес электронной почты, указанный при оформлении Заказа через Сайт или по телефону, вносится в список для регулярных рассылок. Адрес электронной почты может быть удален из базы интернет магазина по требованию его владельца.
2.2. Информация в Заказе, полученная Продавцом, согласовывается с Покупателем либо Получателем по контактному телефону или электронной почте с целью уточнения, в том числе, конкретной даты и времени доставки Товара. Конкретная дата и время доставки зависят от выбранного товара, места и способа доставки, а также времени, необходимого Продавцу на обработку Заказа.
2.3. При оформлении Заказа через Сайт Покупатель получает на указанный им электронный адрес уведомительное электронное Письмо, подтверждающее факт оформления покупателем формы Заказа на сайте Продавца. Данное уведомительное письмо не является подтверждением факта принятия Заказа Продавцом. Фактом принятия заказа является подтверждение его специалистом по продажам.
2.4. В случае обнаружения, что на складе Продавца отсутствует необходимый Товар или необходимое его количество, Продавец информирует об этом Покупателя по контактному телефону, отраженному в Заказе. Покупатель вправе согласиться принять Товар в количестве, имеющемся в наличии у Продавца, либо отказаться (аннулировать) от Заказа.
2.5. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся описания, свойств и характеристик Товара, перед оформлением Заказа Покупатель должен обратиться к Продавцу по телефонам или с помощью средств онлайн-консультации, указанным на Сайте интернет  магазина.
2.6. Продавец вправе отказать клиенту в подтверждении или выполнении заказа в случае обнаружения в нем технической ошибки, связанной с работой программного обеспечения на стороне Продавца, либо обеспечивающих его функционирование сторонних сервисов, в том числе явившейся следствием неправомерных действий со стороны третьих лиц.

3. Доставка товара.
3.1. При заказе товара Покупателем на условиях доставки, Продавец приложит все усилия, чтобы соблюсти сроки доставки Товара, указанные на Сайте или согласованные с Покупателем после оформления заказа, при этом не исключая причин, которые могут возникнуть и повлиять на сроки доставки в виде непредвиденных событий и обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.
3.2. С условиями доставки Товара можно ознакомиться в разделах сайта «Оплата» и «Доставка» 

3.3. С момента передачи Товара, Покупателю переходит право собственности (с. 224 ГК), бремя содержания, принадлежащего собственнику имущества (ст. 211 ГК), а также риск случайной гибели или случайного повреждения товара (ст. 212 ГК).
3.4. Проверка Товара должна производиться с сохранением товарного вида. Товар надлежащего качества, бывший в употреблении, замене и возврату не подлежит.

4. Оплата товара.
4.1. Цена Товара указывается рядом с определенным наименованием товара на Сайте интернет магазина на странице товара в российских рублях, белорусских рублях,  долларах США, евро. Цена указывается без НДС, в связи с работой предприятия по УСН без НДС. Дополнительный НДС не взымается.

4.2. Цена Товара на Сайте интернет магазина может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена на Товар, на который оформлен Заказ, изменению не подлежит.
4.3. Оплата Товара Покупателем или Получателем производится в выбранной им валюте, в форме и способами, указанными Продавцом в разделе «оплата» на Сайте интернет магазина

4.4. Продавец вправе предоставлять Покупателю или Получателю скидки на Товары и устанавливать программу бонусов. Виды скидок, порядок и условия начисления и предоставления бонусов указываются на Сайте интернет магазина в публичном доступе и могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке.

5. Гарантии и ответственность.
5.1. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие его некомпетентности и/или ненадлежащего использования им Товара, приобретенного в интернет магазине Продавца.
5.2. Продавец не несет ответственности за содержание и функционирование других сайтов Интернета.
5.3. Продавец вправе переуступать, либо каким-то иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Покупателем или Получателем, третьим лицам.
5.4. Продавец не несет ответственности за последствия, связанные с действиями Покупателя или Получателя в случае использования Товара, приобретенного у Продавца, в предпринимательских целях.
5.5. Продавец не отвечает за убытки Покупателя или Получателя, возникшие в результате:
а) предоставления не достоверной информации при согласовании Заказа, в т. ч. неправильного указания идентификационных сведений;
б) неправомерных действий третьих лиц.
5.6. Покупатель или Получатель несут полную ответственность за достоверность идентификационных сведений, указанных им при Заказе Товара в интернет-магазине.
5.7. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств, если такое неисполнение явилось следствием действия обстоятельств непреодолимой силы, возникших после вступления в силу настоящего договора и/или в результате событий чрезвычайного характера, которые Стороны не могли предвидеть и предотвратить разумными мерами.
5.8. В иных случаях, не предусмотренных пунктом 5.7 настоящего договора, за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств, Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь.
5.9. В случае необоснованного отказа от приобретения товара, Покупатель обязан возместить расходы Продавца, связанные с доставкой Товара Покупателю.

5.10. С условиями гарантии на Товар можно ознакомиться в разделе Сайта «Гарантия» 

6. Прочие условия.
6.1. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяется право Республики Беларусь.
6.2. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Покупателя или Получателя, он должен обратиться к Продавцу по телефону или через форму обратной связи на Сайте интернет магазина.
6.3. Все возникающее споры Стороны будут стараться решить путем переговоров. При не достижении обоюдовыгодного соглашения, спор между Сторонами будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь.
6.4. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящего договора не влечет за собой недействительность его остальных положений.
6.5. Продавец имеет право использовать электронный адрес и телефонные номера Покупателя для рассылки информационных сообщений.
6.6. Продавец имеет право перед поставкой заказанного Покупателем товара потребовать от него 100% предоплаты заказанного товара. Продавец имеет право отказать Покупателю в доставке товара при отсутствии такой оплаты.

6.7. Продавец вправе произвести ограничения одновременно доставляемого Покупателю Товара.
6.8. Продавец вправе на своё усмотрение:

а) аннулировать заказ Покупателя без объяснения причин, вернув  Покупателю перечисленные денежные средства в полном объёме и уведомив его об этом.

б) отказать в оплате и/или продаже Товара по указанной цене, если она явилась следствием технической ошибки или неправомерных действий со стороны третьих лиц. Стоимость товара может быть следствием указанных обстоятельств, если отличается от медианы стоимости данной модели/модификации товара по рынку в данный момент времени более чем на 20%. В таком случае Продавец вправе отказать в оплате и/или продаже данного товара по указанной цене.

7. Реквизиты Продавца.
ООО «Рик-сталь», РБ
247016   г. Гомель, ул. Васильевой, 4Д
УНП: 490493254 ОКПО 293302383000
Тел. +375232980205

Важная информация:

Срок гарантии составляет 12 месяцев.

Возврат качественного товара:

Возврат товара осуществляется в соответствии с ЗАКОНОМ РЕСПУБЛИКИ БЕЛАРУСЬ от 9 января 2002 г. N 90-З «О защите прав потребителей» в редакции от 13 июня 2018 г. № 111-З.

Во избежание конфликтных ситуаций рекомендуем вам ознакомиться с данным законом, в котором приведены все основные правила взаимодействия продавцов и покупателей, касающиеся продаваемых нашей организацией товаров. Все эти правила закреплены актами законодательства Республики Беларусь и носят обязательный характер, как для продавцов, так и для покупателей.

Отказ от заказа для не резидентов РБ возможен только до отправления посылки.

При получении товара, во избежание конфликтной ситуации, рекомендуем произвести видео фиксацию распаковки товара прямо в пункте выдачи товара и в случае обнаружения дефектов засвидетельствовать их в присутствии представителя пункта выдачи или курьера. Претензии к внешнему виду и комплектации изделия после вашего отбытия с пункта выдачи или отбытия курьера не принимаются.

В случае возврата товара, денежные средства возвращаются только на ту карту, с которой была произведена оплата. Срок возврата денежных средств на карту может достигать 30 дней и зависит от банка эмитента, выпустившего её.

Прием товаров осуществляется только в полной комплектации , если он не использовался по назначению, сохранен его первоначальный вид, потребительские характеристики и дополнительные элементы. Прием товаров проводится со всеми упаковками и наклейками, в запечатанном виде. В случае несоблюдения этих условий, продукция возврату не подлежит.

Возврат и замена некачественного товара

Уважаемые покупатели!

При возникновении гарантийного случая, наличии претензии по качеству или комплектности приобретенной продукции просим вас обратиться по телефону: +375 29 109-55-11. Мы примем все усилия, чтобы восстановить работоспособность приобретённого у нас товара.  Если товар не подлежит ремонту (в случае выявления производственного брака), мы примем его даже при отсутствии чека, только убедимся, что товар куплен у нас. Процедура замены товара или возврата денежных средств осуществляется согласно требованиям Законодательства РБ.

Для оформления, замены(возврата) некачественного товара требуется предоставить:

• заявление с просьбой о замене товара/возврате денег с указанием причины ;
• бракованный товар в полной комплектности;
• оригинал Гарантийного талона.
  
  Мы настоятельно рекомендуем проверять товар при его доставке или получении, чтобы избежать возникновения проблемных ситуаций. В случае обнаружения дефектов засвидетельствовать их в присутствии представителя пункта выдачи или курьера. После убытия с пункта выдачи транспортной компании или убытия курьера, покупатель уже не имеет возможности для выдвижения претензий касательно комплектации, внешнего вида и работы продукции.
  Если диагностика не выявит факта наличия производственного брака, то потребитель не имеет возможности замены товара или возврата денежных средств.

Для не резидентов РБ: все расходы на осуществление процедуры доставки товара для реализации замены/возврата, гарантийного ремонта, за пределами РБ, оплачиваются покупателем.

По истечении гарантийного срока процедура возврата не производится.

Гарантийная мастерская:
ООО “Рик-Сталь”. ул.Васильевой, д.4, г.Гомель, РБ